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       ?  400電話的起源與發(fā)展

       說起什么是400電話，其實可以理解為之前800電話的一個升級版本，400和800電話的區(qū)別之一在于400電話主叫也需要付費。目前中國的400業(yè)務(wù)有三大運營商，分別是：電信、聯(lián)通、移動。其中電信的400業(yè)務(wù)（4008號段）發(fā)展早，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。早400客服電話一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業(yè)廳辦理。

       ?  400電話的優(yōu)勢

       （一）統(tǒng)一號碼

       現(xiàn)今，一個企業(yè)旗下的電話可能多達數(shù)十個（部門電話、各地門店電話等等）；更不用說那些全國性的大企業(yè)，號碼更是多不勝數(shù)。這樣繁雜的號碼不僅不便于記憶，也給企業(yè)的對外宣傳平添了不少阻礙。而一個10位數(shù)的400客服電話號碼可以綁定企業(yè)原有的多個實體電話，企業(yè)對外只需公布全國統(tǒng)一的400客服電話號碼，統(tǒng)一宣傳、簡潔易記。不僅如此，由于400客服電話號碼是全國唯 一的虛擬號碼，所以當公司需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業(yè)務(wù)和客戶絕不會流失